OEsquema

A arte de perder negócios – A crise

Nosso curso corre sério risco de extinção.

SAC – Novas regras para atendimento ao setor entram em vigor:

- A regra geral é que o consumidor não espere mais do que um minuto até o contato direto com o atendente, quando essa opção for selecionada (Ha!)

- A empresa deve garantir, no primeiro menu eletrônico e em todas suas subdivisões, o contato direto com o atendente (Haha!)

- O pedido de cancelamento de um serviço será imediato (HAHA!)

- Fica proibido, durante o atendimento, exigir a repetição da demanda do consumidor (HAHAHA!)

- As reclamações terão que ser resolvidas em até cinco dias úteis. O consumidor será informado sobre a resolução de sua demanda (Pára! Pára, por favor! Hahaha!)

E a lista segue. Essa quero só ver

Brasil-sil-sil! (a nova Suécia)

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por: Bruno Natal postado em: Urbanidades tags: , ,

1 Comentário

Pingback por popscience.us » Blog Archive » Descendo o Sarrafo - I
1 de dezembro de 2008 às 17h03

[...] Oi, ou seja lá qual for não conseguem se tocar q tratando o cliente como gente e nao como gado traz muito mais dinheiro do q 30s no intervalo da novela? ps:  percebeu q eu linkei somente as [...]

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